Verzendbeleid

Verzendbeleid – bouwmateriaal.store

Verzendbeleid

Bij bouwmateriaal.store doen wij ons uiterste best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te leveren. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendingen.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst en waarvan de betaling is ontvangen, worden indien op voorraad doorgaans dezelfde werkdag verwerkt.
Bestellingen die na 16:00 uur, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

Levertijden

Nederland: gemiddeld 1–3 werkdagen.
België: gemiddeld 2–5 werkdagen.
Voor grote, zware of afwijkende bouwmaterialen kan de levertijd langer zijn. Indien dit het geval is, informeren wij je zo snel mogelijk.

De vermelde levertijden zijn indicatief. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen. De hoogte van de verzendkosten is afhankelijk van:

het gewicht van de bestelling;
de afmetingen van de producten;
het afleveradres;
de gekozen verzendmethode.

Eventuele gratis verzending of tijdelijke acties worden duidelijk vermeld op onze website.

Levering van grote en zware producten

Voor pallets, lange materialen of andere zware bouwproducten kan een afwijkende bezorgmethode gelden. In sommige gevallen nemen wij vooraf contact met je op om een geschikt aflevermoment af te stemmen.

Zorg ervoor dat de afleverlocatie goed bereikbaar is voor de bezorgdienst.

Track & Trace

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met een Track & Trace-code, zodat je de levering kunt volgen.

Niet thuis bij levering

Wanneer je niet aanwezig bent tijdens de levering, zal de vervoerder proberen het pakket bij de buren af te leveren, op een afhaalpunt achterlaten of een nieuwe bezorgpoging plannen. Dit is afhankelijk van de betreffende vervoerder.

Controle bij ontvangst

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Is een product beschadigd of ontbreekt er iets? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op en stuur indien mogelijk duidelijke foto's mee van de schade en de verpakking.

Vertraagde levering

Hoewel wij streven naar een snelle levering, kunnen vertragingen ontstaan door drukte bij vervoerders, weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die buiten onze invloed liggen.

Foutief afleveradres

Controleer altijd zorgvuldig het opgegeven afleveradres. Eventuele extra kosten die ontstaan door een onjuist opgegeven adres kunnen aan de klant worden doorberekend.